一笔订单,付了两笔钱,如何解决?(完结)
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之前,我们聊了聊支付过程中掉单的场景,用户明明付款成功,银行卡都扣款了,但是订单却还显示待付款。
今天,我们将聊到重复付款的异常,即同一笔订单,扣了用户两笔钱。
另外我们还将会提到另外一种异常,用户扣款成功,但是订单却支付失败的场景。
以上两种异常对于被扣款的用户来讲,使用体验极差,自己多付了钱,订单却还不成功。所以如果不及时处理这两类异常,那就真的等着被投诉吧。
重复付款异常
异常场景
重复付款异常一般常见于网银支付,微信支付,支付宝等这类需要跳转到一个支付网关页(网银支付),或者跳转到钱包 APP(支付宝、微信),从而异步完成扣款的支付场景。

这种支付场景下,只能通过接受异步通知才能知道支付结果,我们一般将其称为异步支付。
PS:有了异步支付,那么同步支付是什么?
其实同步支付指的就是调用支付接口之后,就可以立刻返回支付结果的,比如银行卡类快捷/代扣等支付就是同步支付。
当然也有一些奇葩的银行卡支付渠道,同步支付结果为受理成功,只能...
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